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Tendências de Fidelização e Engajamento 2024


Com dados de mais 30 diferentes fontes nacionais e internacionais, o TSI disponibiliza gratuitamente este material inédito, com dados de relatórios, artigos e informes recentes sobre comportamento do consumidor, novas formas de consumo, e abordagens de fidelização para 2024.


Nele, você encontrará, entre outras, informações sobre:


# Microssegmentação e personalização;


# O alinhamento de valores da marca com o cliente (ESG);


# O “consumidor zero” e a omnicanalidade;


# O impacto das Classes C, D e E;


# A importância da Geração Z;


# E muito mais


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