Infográfico

Evolução da fidelização no Brasil da pré à pós-pandemia

As duas pesquisas do TSI servem de base para comparar a percepção dos consumidores sobre o Loyalty e a relação marca-consumidor entre 2019 e 2022


Baixe o infográfico gratuitamente e confira o que mudou:


# As razões para ser membro de um programa de fidelidade


# Os motivos de quem não faz parte de um programa


# A importância da confiança e da personalização


# O reconhecimento como fator de fidelização


# Os principais segmentos de mercado


# As dez características que mais causam sensações positivas


Além de insights sobre os principais pontos

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